COMMENT ME FAIRE REMBOURSER ?

Pour les dates reportées, les billets restent valables sans échange pour la nouvelle date.

Pour tout remboursement (si la date de report ne vous convient pas ou en cas d'annulation), nous vous invitons à vous rapprocher du point de vente/site de billetterie auquel vous les avez achetés. Voici les modalités pour chaque réseau de billetterie :

🔸 DIOGENE PRODUCTIONS : https://diogene.trium.fr/index.php/55

Nous vous remercions de nous faire parvenir à l'adresse suivante : billetterie@diogene.fr, afin de connaitre les modalités de remboursement.


🔸 Réseau TICKETMASTER : magasins Leclerc, Cultura, Cora, Auchan et leurs site de billetterie en ligne.
 

▪ Billets physiques : RDV en magasin directement.

▪ E-Billets : >> Cliquez-ici ! <<

🔸 Réseau FRANCEBILLET : magasins Fnac, Magasins U, Carrefour, Intermarché, Géant et leurs site de billetterie en ligne.

▪ Pour les billets physiques achetés en magasin :
A l’espace billetterie des magasins : les magasins sont ouverts et les billetteries également.
>> Cliquez-ici << pour les personnes qui ne veulent/peuvent pas se déplacer en magasin directement.

 

▪ Pour les billets physiques achetés sur le web et retirés en magasin :
A l’espace billetterie des magasins : les magasins sont ouverts et les billetteries également.
>> Cliquez-ici << pour les personnes qui ne veulent/peuvent pas se déplacer.en magasin directement.

▪ Pour les e-billets achetés sur le web  :
Si il s'agit d'une annulation simple : le remboursement est automatique sur le compte ou la carte bancaire qui a été utilisé pour l’achat
Si il s'agit d'une demande de remboursement pour un report : le client doit passer par la plateforme >> Cliquez-ici  << pour les personnes qui ne veulent/peuvent pas se déplacer.en magasin directement.

 

🔸 Réseau DIGITICK/SEETICKETS : >> Cliquez-ici ! <<

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👉 Pour toute demande d'information, l'équipe de Diogène se tient à disposition par mail à l'adresse suivante contact@diogene.fr ou par téléphone au 02.98.47.94.54 (du mardi au vendredi de 14h00 à 16h00).

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